Última actualização: Junho 2026
O FeitoAqui é operado por Izhar Perlman, contribuinte individual com NIF 216828023, residente em Portugal. Contacto: info@feitoaqui.pt.
O FeitoAqui é uma plataforma de venda directa que permite a criadores portugueses de arte e artesanato vender as suas obras directamente a consumidores finais. O FeitoAqui actua exclusivamente como facilitador — não compra, não revende nem detém em stock quaisquer produtos. A relação contratual de compra e venda estabelece-se directamente entre o comprador e o criador.
A compra na plataforma não requer criação de conta. O cliente é identificado pelo endereço de email e referência de encomenda fornecidos no momento do checkout.
Ao efectuar uma encomenda, o cliente faz uma proposta de compra directa ao criador. A encomenda é considerada confirmada após verificação do pagamento. O FeitoAqui notificará o criador por email.
O envio é da responsabilidade exclusiva do criador. Os prazos e custos de envio são definidos por cada criador e indicados no momento da compra. O FeitoAqui não é responsável por atrasos, danos ou perdas ocorridos durante o transporte.
Os pagamentos são processados pela EuPago em ambiente seguro. O valor pago pelo cliente é transferido directamente para a conta bancária do criador. O FeitoAqui não processa nem retém fundos de clientes.
Métodos aceites: Multibanco e MB WAY.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, o consumidor tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da recepção do bem, sem necessidade de indicar motivo. Para exercer este direito, o cliente deverá contactar directamente o criador. Os custos de devolução são suportados pelo comprador, salvo acordo em contrário com o criador.
Excepções ao direito de resolução: bens feitos por encomenda ou claramente personalizados.
Nos termos da legislação portuguesa em vigor, o criador é responsável pela conformidade dos bens vendidos. Em caso de não conformidade, o cliente deve contactar directamente o criador.
O FeitoAqui não é responsável pela qualidade, autenticidade ou conformidade dos produtos listados pelos criadores, nem por quaisquer litígios entre compradores e criadores. A responsabilidade do FeitoAqui limita-se ao correcto funcionamento da plataforma tecnológica.
Todo o conteúdo do FeitoAqui (textos, logotipos, design) é propriedade do FeitoAqui, salvo indicação em contrário. As imagens e descrições dos produtos são da responsabilidade e propriedade de cada criador.
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes acordam submeter-se aos tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios (RAL).
Entidade RAL competente: www.consumidor.gov.pt.
Plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
Nos termos da lei portuguesa, o FeitoAqui disponibiliza o Livro de Reclamações electrónico.